Knowledge Sharing ชุมชนแห่งการเรียนรู้...

งาน อว.แฟร์ (SCI POWER FOR FUTURE THAILAND) จัดขึ้นระหว่างวันที่ 22 - 28 กรกฎาคม 2567

งานที่ได้รับมอบหมายใน อว.แฟร์ มีดังนี้

1. ทีมลงทะเบียนผู้เข้าร่วมงานแถลงข่าวการจัดงาน อว.แฟร์ วันที่ 15 กรกฎาคม 2567 ณ King Power ซอยรางน้ำ

2. ทีมแจกเสื้องาน อว.แฟร์ และของที่ระลึก ให้ผู้เข้าร่วมงานแถลงข่าวฯ วันที่ 15 กรกฎาคม 2567

3. แจกเสื้องาน อว.แฟร์ ให้หน่วยงานที่ร่วมจัดนิทรรศการในงาน จำนวน 1,000 ตัว

4. ทีมลงทะเบียนพิธีเปิดงาน อว.แฟร์ วันที่ 22 กรกฎาคม 2567 ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ กรุงเทพมหานคร

5. ทีมแจกของที่ระลึกให้ผู้เข้าร่วมพิธีเปิดงานฯ วันที่ 22 กรกฎาคม 2567

สรุปประเด็นปัญหาที่เกิดขึ้นจากการลงทะเบียนผู้เข้าร่วมพิธีเปิดงานวันที่ 22 กรกฎาคม 2567

ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ ระบบการลงทะเบียนล่ม มีผู้เข้าร่วมงานที่ต้องการบัตรสำหรับเข้าไปภายในงานเพื่อรอรับเสด็จ มารวมกันตรงจุดลงทะเบียนจำนวนมาก สาเหตุเกิดจาก ฐานข้อมูลใบรายชื่อที่เจ้าหน้าที่ กปว. มีในมือ กับฐานรายชื่อที่ Organizer ใช้ออกบัตรเข้างานไม่ตรงกัน เพราะ เจ้าหน้าที่ กปว. แยกรายชื่อตามหน่วยงานที่ลงทะเบียนมา ส่วน Organizer แยกรายชื่อตามที่ส่งให้ สน.ลุมพินี เซ็นรับรองบัตรเข้างาน ดังนั้น เมื่อผู้ลงทะเบียนมารับบัตร ทำให้หาบัตรไม่เจอ ทำให้คนจำนวนมากมารอรับบัตรตรงจุดลงทะเบียน

การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้างาน

เจ้าหน้าที่ของ Organizer ต้องนำ มาใช้ค้นหาหมายเลขบัตรของผู้เข้างานจากฐานรายชื่อที่ถูกต้อง จึงทำให้พอจะแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าไปได้

ข้อคิดเห็น

ปัญหาที่เกิดขึ้นทั้งหมดมาจากการสื่อสาร เพราะขาดการสื่อสารที่ดี ทำให้เจ้าหน้าที่ของ กปว.เองก็ไม่ทราบว่า รายชื่อที่ Organizer ใช้ออกบัตร กับรายชื่อที่ กปว. มีเป็นคนละชุดกัน หากมีการสื่อสารที่ดีและชัดเจนมากกว่านี้ จะสามารถออกแบบการลงทะเบียนที่สะดวกและง่ายสำหรับผู้เข้าร่วมงานมากกว่านี้ ยกตัวอย่างการลงทะเบียนผู้เข้าร่วมงาน SCI  Tawn Hall วันที่ 25 กรกฎาคม ได้นำปัญหาที่เกิดขึ้นจากการลงทะเบียนพิธีเปิด อว.แฟร์ มาปรับใช้โดยที่มีการแยกผู้เข้าร่วมงานตามภูมิภาค และหน่วยงาน รวมถึงแยกผู้รับโล่ออกจากผู้เข้าร่วมงานทั่วไป จัดทำป้ายหมายเลขที่นั่งสำหรับผู้รับโล่ และจัดโซนที่นั่งชัดเจน ทำให้การทำงานง่าย ไม่ซับซ้อน

หมายเหตุ : เป็นความเห็นส่วนบุคคลค่ะ