Knowledge Sharing ชุมชนแห่งการเรียนรู้...

การเป็นนักฟังที่ใส่ใจ เป็นอย่างไร

ในเวลาที่ผู้อื่นพูดกับคุณและคุณกำลังเล่นบทบาทของผู้ฟังนั้น ภาษากายของคุณได้แสดงอะไรออกมาหรือไม่ว่า คุณกำลังฟังอยู่? ว่าใจของคุณไม่ได้เลื่อนลอย และคุณเข้าใจต่อสิ่งที่เขาพูดอยู่ (แม่ว่าคุณจะไม่เห็นด้วยต่อสิ่งที่เขาพูด)

คนที่เป็นผู้ฟังที่ใส่ใจ นอกจากจะมีท่าทางที่ฟังคนอื่นแล้ว ภาษากายของเขายังได้แสดงออกมาว่าเขาเป็นนักฟังที่ให้ความสนใจต่อสิ่งที่ได้ยินจริงๆ

การสื่อสารของผู้พูดนั้น ประกอบด้วย

- คำพูดที่เปล่งออกมา

- ภาษากาย (มองได้ด้วยจากตา)

- ไม่ใช่คำพูด (เกี่ยวข้องกับการได้ยินเสียง)

ตามที่กล่าวมานั้น การพูดเป็นสิ่งที่สำคัญ โดยในเริ่มแรกคนจะทำการตัดสินใจเกี่ยวกับคุณ และเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูดก่อน แล้วจะค่อยตัดสินใจว่า จะฟังคุณต่อไปหรือจะมีปฏิสัมพันธ์กับคุณต่อไปหรือไม่ สิ่งนี้ถือว่าเป็นการดำเนินชีวิตของคุณ และต่อการสร้างความสัมพันธ์ของคุณต่อผู้อื่น ข้อความที่สื่อออกไป มักจะถูกแปลผ่านทางภาษากาย ซึ่งจะเป็นนัยที่สำคัญต่อการฟังของคุณ

แหล่งที่มา แปลเรียบเรียงโดย สมพงษ์ สุวรรณจิตกุล